ATTIVITA’ SVOLTE (2024-2026)
L’Associazione Foro Nazionale Consumatori APS svolge in via continuativa le seguenti attività di tutela dei consumatori e degli utenti:
- – Assistenza e consulenza individuale ai consumatori presso gli sportelli territoriali e l’Ufficio Legale Centrale di Roma (Viale Città d’Europa 681);
- – Gestione dei reclami nei confronti di produttori, fornitori di servizi, gestori di reti e pubbliche amministrazioni;
- – Predisposizione di diffide stragiudiziali e assistenza nelle controversie consumeristiche (telefonia, energia, banche e servizi finanziari, trasporti, acquisti e contratti a distanza);
- – Partecipazione a procedure di conciliazione e mediazione, ivi comprese le conciliazioni in ambito ARERA, e ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario nelle controversie di natura finanziaria;
- – Segnalazioni alle autorità garanti competenti;
- – Iniziative di informazione, sensibilizzazione ed educazione al consumo responsabile e consapevole, anche attraverso la sezione notizie del sito istituzionale;
- – Supporto stragiudiziale continuativo tramite l’Ufficio Legale Centrale, dotato di convenzioni attive con studi legali specializzati.